Для решения проблем жильцов многоквартирных домов в Оренбурге важен индивидуальный подход.
Управляющая компания «ЛистЖилСервис» появилась в Оренбурге в 2014 году. За более чем восемь лет работы УК собственники квартир вверили ей 40 многоквартирных домов в динамично развивающихся микрорайонах областного центра.
В коллективе трудятся 170 человек, среди них инженеры, мастера, специалисты по работе с населением, слесари-сантехники, электромонтёры, дворники, уборщики. Жильцы отмечают, что в УК подобрана команда профессионалов, которые относятся к своей работе ответственно.
– Главное условие – это наличие лицензии у компании и директора, аттестация персонала. Здесь у нас всё в полном соответствии с требованиями закона. Мы старается соответствовать юридическим нормам и правилам, которые актуальны на сегодняшний момент, – говорит руководитель управляющей организации «ЛистЖилСервис» Сергей Дрёмов.
В управляющую компанию поступают обращения разного характера. Собственники часто спрашивают, что делать при затоплении. Сотрудники УК «ЛистЖилСервис» помогают связаться с аварийно-диспетчерской службой для устранения аварии, а затем грамотно составить акт о затоплении, оценить и возместить ущерб. Ещё один частый вопрос касается срока поверки индивидуальных приборов учёта.
Потребителям коммунальных услуг в управляющей компании подскажут последовательность шагов для замены, поверки, опломбировки и ввода ИПУ в эксплуатацию.
– Для нас важен каждый житель. Каждый возникающий вопрос или проблема решается индивидуально и по возможности оперативно, – отмечает директор УК «ЛистЖилСервис». – Именно с диалога и начинается работа компании с каждым жителем. Я сам стараюсь больше общаться с жителями наших домов и по телефону, и на рабочем месте, и во время выездных встреч.
В «ЛистЖилСервис» функционирует круглосуточная аварийно-диспетчерская служба, сюда поступают звонки в любое время суток. В коллективе трудятся инженеры по работе с населением, они ведут приём жильцов в рабочее время. Компания нацелена на высокий уровень качества предоставляемых услуг, а также безопасность, чёткость работы действующих систем водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения. Главным показателем эффективности её работы являются отзывы жильцов со словами благодарности.
