Единый контакт-центр предоставляет информацию из различных ведомств – Пенсионного фонда РФ, Фонда социального страхования РФ, Федеральной службы по труду и занятости, федеральных учреждений медико-социальной экспертизы. Теперь к этой системе подключились органы соцзащиты Оренбургской области.
С 15 сентября центр проходил тестирование. Это позволило устранить недочёты и открыть телефонную линию для оренбуржцев на постоянной основе.
Для связи со специалистами Единого контакт-центра работает бесплатный федеральный номер 8 800 6000 000. Звонки принимают в рабочие дни с 9:00 до 18:00, в пятницу – до 17:00.
В интернете поддержку можно получить в удобное время в текстовом чате. Чат-виджет (виртуальный помощник) размещен на сайте министерства социального развития области msr.orb.ru и сайтах подведомственных учреждений.
