За полтора года существования оренбургский филиал Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» получил около десяти тысяч обращений. Более 70% запросов успешно выполнено.
Основная категория обратившихся за помощью граждан – это уволенные бойцы, ветераны боевых действий и члены семей погибших на фронте либо умерших от ран защитников Отечества.
Руководитель филиала Елена Нефедова отмечает, что за 2024 год количество обращений существенно увеличилось. Наиболее многочисленные виды запросов – помощь в получении удостоверений ветерана боевых действий, социальные выплаты, психологическая помощь, также стала более востребованной юридическая помощь и содействие в оказании медицинских услуг.
– В этом году мы существенно расширили свою деятельность, – уточняет Елена Павловна. – На базе фонда открыли военно-социальный центр. Фонд сопровождает уволенных участников боевых действий в зоне СВО, а центр работает с действующими военнослужащими. В основном это вопросы, касающиеся медицины, социальных выплат, льгот. И теперь они решаются значительно быстрее, потому что вся информация, все запросы от наших координируемых собираются у нас, а затем отправляются в военно-социальный центр в Москве, где достаточно оперативно обрабатываются. Человек получает ответ на вопросы или необходимые документы.
Одной из важных задач фонда за этот год стала помощь в поиске пропавших без вести. Таковыми считаются бойцы Специальной военной операции, которые не выходят на связь с близкими больше месяца.
Юридическое сопровождение выходит на новый уровень. Люди обращаются в фонд с различными вопросами – от установления отцовства до признания погибшим.
– Люди ждут по полугода. Если человек не отзывается, то в свидетельстве о смерти ставится та дата, когда он пропал, поэтому бывает, что близкие пропускают срок принятия наследства. Этот срок тоже восстанавливается только в судебном порядке, – рассказывает руководитель филиала. – Юридические вопросы решаются от очень серьёзных до бытовых, вплоть до конфликтов с соседями.
Для ускорения процесса юридической помощи в фонде выстроены взаимоотношения с Государственным юридическим бюро, представители которого дежурят в фонде еженедельно и принимают обращения. На добровольной основе идёт сотрудничество с адвокатами, также регулярно дежурит военный прокурор, представители гражданской прокуратуры области и члены военного комиссариата.
– Благодаря сотрудничеству и с нотариальной палатой, и с судебными приставами, срок решения вопросов довольно короткий, – добавляет Елена Павловна.
Одним из важных нововведений минувшего года является усовершенствование оказания психологической помощи. Филиалом фонда заключено соглашение с министерством здравоохранения области, в рамках которого психологи из первой и второй психиатрической больницы регулярно работают с координируемыми. Причём, работа идёт как в индивидуальном порядке со взрослыми и детьми, так и в групповом.
По словам Нефёдовой, большой спрос у подшефных фонда именно на групповые тренинги. В этом году на базе фонда начал свою работу психологический клуб, который собирает людей с похожей проблематикой. После тренингов люди обмениваются телефонами и поддерживают дружеские отношения.
Важно, что с 1 ноября появилась возможность заказать справку об участии в СВО в электронном виде. Это можно сделать через Госуслуги в своём личном кабинете либо в МФЦ. Нововведение очень удобное, так как уменьшает бюрократическую волокиту и ускоряет помощь подопечным фонда «Защитники Отечества».
Координаторы фонда по-прежнему оказывают содействие в медицинской помощи не только ветеранам, но и их семьям. Для уволенных ветеранов боевых действий обязательно проводится диспансеризация и если выявляются заболевания, то лечение доступно незамедлительно. Такая же поддержка обеспечена и членам семей погибших.
Круглый год, а в праздничный период особенно, для детей ветеранов и семей погибших организуются культурно-массовые мероприятия. Дети получают билеты в цирк, на ёлки, в музеи.
– Мы не оказываем помощь в быту и по хозяйству, – говорит руководитель фонда. – Но активно сотрудничаем с волонтёрами. Они приезжают к нашим подопечным, чтобы, например, починить забор, убрать снег, наколоть дрова.
Это далеко не полный список мер поддержки, которые оказывает Фонд. Для ветеранов проводятся профориентационные мероприятия и обучение, а также профессиональное целевое переобучение. Министерство спорта области также оказывает содействие в привлечении ветеранов, ставших инвалидами, к параолимпийскому спорту. Оренбургские спортсмены уже показали хорошие результаты и в октябре привезли из Уфы золотую медаль по армреслингу, по пулевой стрельбе – «серебро» и по стрельбе из лука две «бронзы».
– Хотелось бы оказывать помощь как можно быстрее и эффективнее, – подводит итог Елена Павловна. – Ребятам, которые вернулись, хочется сказать, что очень хорошо, когда вы приходите к нам в фонд, возвращаетесь в мирную жизнь, социализируетесь и помогаете другим нашим подопечным.
Мария Чалкина
Фото Евгения Булгакова
