Инцидент произошёл вечером 12 июля в квартире многоэтажного дома на улице Монтажников.
Женщина занесла малыша домой и спустилась вниз за коляской. В этот момент дверь в квартиру захлопнулась. Мать ребёнка позвонила в муниципальный диспетчерский центр.
Прибывшие на место сотрудники городской аварийно-спасательной службы попали в квартиру на втором этаже через окно. Ребёнка передали матери.