Накануне вечером на единый номер «112» поступило сообщение о том, что из квартиры дома №24/1 на проезде Северном малолетний ребенок зовёт на помощь.
На место вызова незамедлительно направили расчёт 4-й пожарно-спасательной части ГУ МЧС России по Оренбургской области. Спасатели обнаружили ребёнка стоящим на подоконнике открытого окна на четвёртом этаже. В квартире четырёхлетняя девочка находилась одна, входная дверь была заперта.
Спасатели при помощи автолестницы поднялись к малышке и спустили её вниз. Затем ребёнка передали сотрудникам полиции.