Специалисты портала «Госуслуги. Решаем вместе» помогли оренбурженке решить проблемы с записью к врачу.
С 31 мая по 7 июня на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 590 обращений от жителей Оренбуржья.
Люди жаловались на электронную запись к врачу (проблемы с выбором специалиста и прикреплением к поликлинике), ремонт дорог, не вывезенный мусор на контейнерной площадке, благоустройство территорий, поддержка военнослужащих и их семей. Все сообщения зафиксированы – специалистами ЦУР и переданы для отработки профильным ведомствам.
Так, женщина сообщила об отсутствии записи к гастроэнтерологу. Информация уточнена в первой горбольнице – запись к узким специалистам осуществляется врачом-терапевтом. Эта деталь была упущена при попытке попасть к врачу. Пациента записали к терапевту на ближайший день приема.
За два года ЦУР Оренбургской области отработал 174 тысячи обращений оренбуржцев. Задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и правительства области. Также написать о проблеме можно на портале «Активный гражданин» (https://ag.orb.ru/).
