Операторы непрерывно отвечают на звонки. Причём 90% из них принимаются в течение 30 секунд. В среднем за сутки на линию поступает около 800 звонков, меньше всего — в выходные дни.
В целом с февраля 2024 года, когда заработала горячая линия, на неё обратились почти 110 тысяч раз. Основные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
Кто может обратиться на горячую линию?
— уволенные с военной службы ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО;
— защитники Донбасса, участники боевых действий в составе воинских формирований ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года;
— семьи вышеперечисленных лиц, если те погибли при выполнении боевых задач, умерли после увольнения со службы от увечий или заболеваний, полученных в ходе СВО.
Звонки принимаются по номеру 117 (добавочный 1). В фонд «Защитники Отечества» можно обратиться и очно. Филиал ФЗО работает и в Оренбурге. Он находится по адресу: ул. 9 Января, д. 63. Телефон: 8 (3532) 30 75 75. Другие контакты фонда здесь.
Филиалы фонда открыты во всех 89 субъектах РФ по поручению Президента России Владимира Путина.
Фото: фонд «Защитники Отечества»
