Жительница областного центра заказала кровать, но в последний момент отказалась от ещё не доставленной покупки, только вот продавец деньги не вернул.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор. Продавец требование о расторжении договора в добровольном порядке не удовлетворил, несмотря на его законность.
Специалисты регионального управления Роспотребнадзора провели проверку и разъяснили директору юридического лица законный порядок продажи товаров дистанционным способом. В нём, в частности, упоминается о правомерности потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи.
В итоге предпринимателю всё же пришлось вернуть женщине деньги в полном объёме – 18 тысяч рублей.
